返金の対象と、お問い合わせ方法。

提供開始は、購入ファイルが初めてダウンロード可能になった時点です。実際に取得・開封したかどうかは問いません。提供開始後は、気が変わった、誤って購入したなど、お客様都合による返金は原則として受け付けません。

未提供、重複請求、対応環境における説明対象の機能の重大な不具合が合理的な修正・再提供で解消できない場合、および法令・適用される決済サービス上必要な場合は返金の対象です。問題を確認し、適切な場合には修正・再提供を行います。法令や決済サービスの規則で別の救済が認められる場合、先に修正を受けることを必須とはしません。

注文、購入者を確認できる情報、問題の内容を添えてご連絡ください。速やかな連絡をお願いし、提供開始後14暦日以内を目安とします。14日は連絡の目安であり、無条件の返金保証や、法令・決済サービス上の権利がなくなる期限ではありません。未提供の場合、この目安の期間は開始していません。

support@signalandship.com

有効な返金が決まった後、BoardPortは2営業日以内に返金処理を開始・申請します。営業日は土日と日本の祝日を除きます。元の決済通貨・決済方法へ返金し、全額返金には徴収した税を含めます。BoardPortの解約手数料はありません。

金融機関での反映は別途通常5〜10営業日程度かかり、異なる場合があります。返金の開始と完了は別です。保留・失敗した返金については追跡します。

法令上放棄できない権利は14日間に限定されません。適用があるAustralian Consumer Law上の権利も維持します。事業目的の購入であることだけで、その権利がなくなるものではありません。

Linkが独自の方針により、取引から60日以内の特定の場合などに返金を検討することがあります。無条件の60日間返金を約束するものではありません。取引や領収書については、決済画面または領収書にあるLinkの窓口をご利用ください。

購入代金の全額返金の完了または最終的なチャージバックで、該当するライセンスと今後のダウンロード権限は終了します。使用を中止し、手元のコピーを削除してください。オフラインのファイルは遠隔消去できません。余分な重複請求だけの返金で、正当な代金が全額支払われた別の有効なライセンスは終了しません。

異議や返金の調査中は、取得を一時停止する場合があります。返金の失敗だけをもって全額返金の完了とは扱いません。

過去の購入には、該当する14日間の理由不要の全額返金を含め、購入時の返金条件を維持します。 以前のライセンス全文